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Garantia

A Joia Única trabalha no mais alto padrão de fabricação de joias, utilizando o know-how de profissionais com mais de 20 anos de mercado. 

A Garantia do Ouro e Prata é vitalícia, já a garantia do banho de ouro (no caso das peças em prata banhada a ouro) é de 6 (seis) meses já incluída a garantia legal (90 dias), sendo que o frete a partir do vencimento da garantia legal, é de responsabilidade do cliente. 

Caso as pedras venham a se desprender, o cliente poderá enviar a peça à Joia Única, juntamente com a nota fiscal, fazendo um prévio comunicado por e-mail ou telefone. Um laudo será emitido por nossa fábrica e se constatado que o desprendimento da pedra foi por mau uso ou acidente, o custo do reparo e frete fica sob a responsabilidade do cliente. Se o motivo tenha sido por defeito de fabricação, a Joia Única arcará com todos os custos (frete + reparo).

A garantia será anulada caso a peça seja levada a ourives não autorizado pela Joia Única.



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