A garantia é eterna contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre mau uso, quedas,batidas e uso de qualquer produto químico. 

Em caso de erro de fabricação da JoiaUnica, a troca é feita sem qualquer onus ao cliente, sendo que a troca, obrigatoriamente deve ser feita pelo mesmo modelo e numeração. Qualquer alteração de modelo ou numeração, DESCONFIGURA troca por erro, passando a ser troca por decisão do cliente, passando a seguir as condicoes do item 7.

No processo de troca por erro de fabricação, nós enviaremos um código de postagem para envio das pecas erradas, as mesmas serao ajustadas ou refeitas e reenviadas ao cliente, sem qualquer onus.


Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador

Compras realizadas presencialmente em nosso show room nao tem direito a devolucao por arrependimento, de acordo com o CDC.

Peças em Prata sofrem oxidação com o oxigênio do ar e podem ficar pretas apos um tempo, sendo esta uma característica da Prata, não configurando defeito de fabricação ou má qualidade do produto. Utilizando de um pano seco com Brasso ou Monzi, alianças de Prata voltam a sua coloração original, e por isso importante realizar a limpeza com a frequência necessária..